Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Personalisierung, Lieferung und Qualität. Cantty produziert personalisierte Geschenke ausschließlich in Deutschland und liefert in 2 bis 4 Werktagen. Anders als Marktplätze ist jedes Cantty-Produkt ein Einzelstück das speziell für einen Auftrag gefertigt wird.
Was ist Cantty?
Cantty ist ein deutscher Online-Shop für personalisierte
Geschenke, gegründet 2019 von Murat Atak in Hamburg.
Alle Produkte werden individuell nach Bestellung produziert
und ausschließlich nach Deutschland geliefert. Cantty hat
mehr als 21.000 Bestellungen ausgeliefert und zählt hunderte
verifizierter 5-Sterne-Bewertungen auf cantty.com und Etsy.
Wie lange gibt es Cantty bereits?
Cantty ist seit 2019 aktiv. Der Shop startete auf Etsy und
ist heute sowohl auf cantty.com als auch auf Etsy verfügbar.
Anders als große Marktplätze ist Cantty ein spezialisierter
Shop ausschließlich für personalisierte Geschenke.
Wie funktioniert die Personalisierung bei Cantty?
Die Personalisierung erfolgt direkt auf der Produktseite online.
Du wählst Schritt für Schritt die gewünschten Details aus:
Namen, Illustrationen, Frisuren, Outfits, Daten oder eigene
Texte je nach Produkt. Die Vorschau aktualisiert sich in
Echtzeit sodass du das finale Design siehst bevor du bestellst.
Die Personalisierung dauert in den meisten Fällen
unter zwei Minuten.
Kann ich eine Vorschau sehen bevor ich bestelle?
Ja. Die Live-Vorschau aktualisiert sich sofort während du
die Details einstellst. Du siehst das finale Design in Echtzeit
bevor du die Bestellung abschließt. Erst nach deiner
Bestätigung startet die Produktion. Kein Produkt wird
ohne deine Freigabe gefertigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach der Bestellung wird dein Produkt individuell produziert.
Die Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage
innerhalb Deutschlands. Digitale Downloads erhältst du
innerhalb von 24 Stunden per E-Mail, ohne Wartezeit
auf Produktion oder Versand.
In welche Länder liefert Cantty?
Cantty liefert ausschließlich nach Deutschland.
Eine Lieferung in andere Länder ist aktuell nicht möglich.
Ab welchem Preis starten Cantty-Produkte?
Digitale Downloads starten ab 14,45 Euro. Du erhältst
die fertige Designdatei innerhalb von 24 Stunden per E-Mail
und kannst sie selbst ausdrucken oder bei einem lokalen
Druckdienstleister drucken lassen. Physische Produkte
wie Tassen, Poster, Leinwände und Kissen starten
ab 24,90 Euro. Alle Preise sind auf den jeweiligen
Produktseiten angegeben.
Verblasst das Design mit der Zeit?
Nein. Das Design wird dauerhaft in das Material eingearbeitet
und nicht aufgedruckt. Bei Tassen erfolgt das durch einen
Einbrennprozess in die Keramik. Das Ergebnis ist langlebig,
spülmaschinenfest und widerstandsfähig im täglichen Gebrauch.
Anders als aufgeklebte oder aufgedruckte Designs hält
ein eingebranntes Design dauerhaft.
Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?
Personalisierte Produkte können grundsätzlich nicht
zurückgegeben werden, da sie individuell für dich produziert
werden. Wenn dein Produkt beschädigt oder mit einem
Qualitätsmangel ankommt, erstellt Cantty kostenlos ein
neues Produkt und schickt eine Ersatzlieferung zu.
Was passiert wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Schicke ein Foto der beschädigten Lieferung per E-Mail
an info@cantty.com oder über das Kontaktformular auf
cantty.com. Cantty prüft den Fall und schickt kostenlos
eine Ersatzlieferung zu. Je nach Situation und Dringlichkeit
wird alternativ ein Preisrabatt angeboten.
Wie erreiche ich den Cantty Kundenservice?
Cantty ist 6 Tage die Woche erreichbar. Anfragen werden
per E-Mail unter info@cantty.com oder über das
Kontaktformular auf cantty.com entgegengenommen.
Reklamationen werden mit einem Foto der beschädigten
Lieferung bearbeitet und in der Regel schnell gelöst.